FAQ
피코홈에 대해 많은 분들이 문의주셨던 내용을 모아보았습니다.
피코홈 센서에 대해 궁금합니다!
▶ 피코홈은 누가 개발하고 어디서 생산되고 있나요?
└ 피코홈은 브릴리언트앤컴퍼니(주)(이하 '브릴컴')에서 개발하여 한국에서 생산되고 있습니다.
▶ 피코홈의 수명은 어느 정도이며 A/S는 언제까지 가능한가요?
└ 피코홈의 수명은 약 3~5년이며, 사용방식과 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 무상 A/S는 구매 후 1년이 가능하며 이후 A/S는 비용이 청구될 수 있습니다. 단, 기기 분해 후 재조립하여 사용하시거나 사용 설명서의 내용을 무시하고 사용하시면 A/S자체가 어려울 수 있습니다.
▶ 피코홈은 반드시 외부 전원을 사용해야하나요?
└ 네. 피코홈은 내부 배터리가 없기 때문에 반드시 외부에서 전원을 공급해줘야하며 보조배터리, 어댑터(5V 2A), 스마트폰으로부터 전원을 공급받을 수 있습니다.
※ 다만 스마트폰에서 전원을 공급받을 경우 반드시 OTG 기능이 있는 피코홈 패키지 속 3in1 케이블을 사용해주세요.
▶ 피코홈은 하나의 스마트폰에만 연결이 가능한가요?
└ 피코홈은 스마트폰과 연결한다기 보다 계정에 연결한다는 표현이 더 적절합니다. 즉 하나의 피코홈은 하나의 계정에만 1:1로 연결이 가능합니다. 특정 피코홈의 데이터를 여러사람과 공유하기를 원하신다면 계정을 공유해 각 개인의 스마트폰에서 확인하시면 됩니다.
▶ 피코홈 센서는 언제 펌웨어 업데이트를 하나요?
└ 비정기적으로 업데이트되며 브릴컴은 소비자분들의 피드백을 받아 계속적으로 피코홈 센서의 펌웨어를 업데이트합니다.
피코홈 앱이 궁금합니다!
▶ 하나의 피코홈 앱 계정에 여러대의 피코홈을 연결할 수 있나요?
└ 하나의 계정에 여러대의 피코홈을 연결할 수 있습니다. 다만, 15대 이상의 피코홈을 연결하면 앱에 부담이 커져 데이터 로딩이 느려질 수 있습니다.
▶ 피코홈 센서 없이 앱을 사용할 수 있나요?
└ 피코홈 앱을 통해 스마트폰 위치의 실외 대기질 정보를 확인할 수는 있습니다. 하지만 피코홈 센서 없이 피코홈 앱으로만 실내 공기질을 측정할 수는 없습니다.
▶ 전세계 어디서나 피코홈 앱 사용이 가능한가요?
└ 피코홈 앱을 통해 전세계 어디서나 해당 위치의 실외 대기질 정보를 확인 할 수 있으며, 피코홈을 설치한 장소의 공기질을 원격에서 확인 할 수 있습니다.
▶ 피코홈 앱을 종료하여도 피코홈 센서의 데이터는 계속 쌓이나요?
└ 앱이 종료되어도 피코홈 센서는 공기질을 측정하며 추후 앱에서 그래프로 공기질 데이터의 추이를 볼 수 있습니다.
▶ 피코홈 앱 상의 외부 대기질 데이터와 피코홈 센서가 측정하는 공기질 데이터가 달라요.
└ 실외 대기질과 피코홈이 측정하는 공기질 데이터는 측정하는 장소가 다르기에 서로 다른 데이터를 확인 할 수 있습니다.
▶ 피코홈 앱은 언제 업데이트 되나요?
└ 비정기적으로 업데이트되며 브릴컴은 소비자분들의 피드백을 받아 계속적으로 앱을 업데이트합니다.
▶ 피코홈 앱에서 제공되는 외부 대기질 및 환경 정보는 어떻게 얻어지나요?
└ 환경관리공단, 기상청 등 공공기관에서 제공하는 공공데이터 및 글로벌 환경관련 빅데이터 전문기업으로 부터 제공받고 있습니다.
피코홈 사용방법이 궁금합니다!
※ 피코홈의 전체적인 사용방법은 사용방법 탭에 자세하게 설명해놓았습니다. 참고 부탁드립니다.
▶ 와이파이로 피코홈 연결을 하려고 하는데 계속 실패를 해요.
└ 피코홈 앱을 연결하기 전에 아래의 내용을 확인해주세요!
① 와이파이의 비밀번호가 올바르게 입력됐는지 확인해주세요.(비밀번호가 없는 와이파이에는 연결이 불가합니다.)
② 연결할 와이파이는 주파수가 2.4GHz이어야합니다.
③ 연결에 사용될 스마트폰의 블루투스 기능과 GPS 기능이 활성화되어있는지 확인해주세요.(단, 스마트폰과 피코홈이 블루투스로 페어링되어있으면 안됩니다.)
④ 연결할 와이파이의 이름과 비밀번호에 한글이나 특수문자가 있으면 연결이 어렵습니다.
⑤ 피코홈 센서는 꼭 짙은 파란색 불빛(LED)인 상태에서 연결을 시도해주세요.
기타 추가 문의사항이 있으시다면 Q&A 페이지에 문의글을 남겨주세요!